Apple reconoce el derecho a reparar de los consumidores propietarios de iPhone y Mac
Apple
reconoce el derecho a reparar de los
consumidores propietarios de iPhone y Mac.
Apple
anuncia que pone a disposición Piezas, herramientas y manuales, para que los
propietarios de iPhone y Mac puedan ejercer su derecho a reparar por si mismos
los productos de su propiedad.
Antes
apple se oponía a que los consumidores puedan reparar los productos de su
propiedad, y debido a muchas críticas y normativas que protegen este derecho de
los consumidores, ha reconocido este
derecho.
Disponible primero para las líneas iPhone 12 y iPhone 13, y
pronto serán seguidos por computadoras Mac con chips M1.
¿Cuándo?
Self Service Repair
estará disponible a principios del próximo año en los EE. UU. Y se expandirá a otros países a lo largo
de 2022.
¿Qué repuestos estarán disponibles?
La fase inicial del programa se centrará en los módulos que
reciben más servicios, como la pantalla, la batería y la cámara del iPhone. La
posibilidad de realizar reparaciones adicionales estará disponible a finales
del próximo año.
¿Cómo funcionará?
Para garantizar que un cliente pueda realizar una reparación
de manera segura, es importante que primero revise el Manual de reparación.
Luego, un cliente realizará un pedido de repuestos y herramientas originales de
Apple a través de la tienda en línea de reparación de autoservicio de Apple.
Después de la reparación, los clientes que devuelvan su pieza usada para
reciclar recibirán un crédito para su compra.
¿Cuántas piezas venderá la tienda de repuestos de Apple?
La nueva tienda ofrecerá más de 200 piezas y herramientas
individuales, lo que permitirá a los clientes completar las reparaciones más
comunes en el iPhone 12 y el iPhone 13.
¿Para quienes están destinados?
Para los Propietarios de productos que son capaces de
realizar reparaciones por sí mismos.
¿Qué más implica el derecho a reparar del consumidor?
El derecho a reparar
también implica, fabricar productos fáciles de abrir, y de remover y remplazar piezas. Productos pegados, sellados,
o con pernos pequeños, o con piezas que requieren soldadura vulneran el derecho
del consumidor a reparar.
Las piezas tienen que ser fáciles de desconectar y conectar.
¿Reconocerá Apple el derecho a no usar repuestos originales?
Algunas de las preguntas que pueden quedar pendiente sobre el
derecho a reparar es si Apple reconocerá el derecho a usar repuestos compatibles
de otras marcas. Y si El precio de los productos originales de Apple será razonable
para que sea viable el derecho a reparar de los consumidores.
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